ইমন কল্যাণ সেন
রেশনে ই-কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জেরে বায়োমেট্রিক সমস্যার অভিযোগ সামনে এসেছে। বহু গ্রাহকের ক্ষেত্রে আঙুলের ছাপ বা চোখের মণির ছবি না-মেলায় রেশন পেতে অসুবিধা হচ্ছে বলে অভিযোগ উঠেছে। বৈধ গ্রাহক হয়েও কেউ কেউ রেশন পাচ্ছেন না।
এই পরিস্থিতি খতিয়ে দেখে মানবিক সিদ্ধান্ত নিল রাজ্য সরকার। খাদ্যদপ্তরের স্পষ্ট নির্দেশ, কোনওভাবেই বৈধ রেশন কার্ডধারীকে রেশন থেকে বঞ্চিত করা যাবে না। তবে সেক্ষেত্রে রেশন কার্ডের বৈধতা যথাযথভাবে খতিয়ে দেখা হবে।
অভিযোগ উঠেছে, বহু ক্ষেত্রে আধার কার্ড না থাকায় গ্রাহকরা সমস্যায় পড়ছেন। এ বিষয়ে খাদ্যদপ্তরের কাছে একাধিক অভিযোগ জমা পড়েছে। তাই নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, রেশন দোকান ও জেলা প্রশাসন এই সব অভিযোগ খতিয়ে দেখে ৩১ আগস্টের মধ্যে বিস্তারিত রিপোর্ট জমা দেবেন। রিপোর্টে জানাতে হবে—
- কোন এলাকায় কতজন গ্রাহক আধারের কারণে বঞ্চিত হচ্ছেন,
- রেশন অফিসার বা ডিলারের বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকলে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।
খাদ্যদপ্তরের দাবি, বর্তমানে রাজ্যের প্রায় ৯৮ শতাংশ গ্রাহক বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে রেশন পাচ্ছেন। তবুও কয়েকটি ক্ষেত্রে সমস্যা থাকায় দপ্তরের নির্দেশ, অভিযোগ যতই কম হোক, কোনও গ্রাহক যেন রেশন থেকে বঞ্চিত না হন।
রাজ্য সরকার জানিয়েছে, বিনামূল্যের রেশন প্রকল্প রাজ্যের প্রতিটি পরিবারের জন্য চালু রয়েছে। তাই এই নাগরিক পরিষেবা নিশ্চিত করতে রেশন বণ্টন ব্যবস্থার সঙ্গে যুক্তদের বাড়তি দায়িত্ব নিতে হবে।