কলকাতা: মঙ্গলবার দুপুর সাড়ে ১২টা থেকে ভারত এবং অন্যান্য দেশে হঠাৎই কাজ করা বন্ধ করে দেয় মেসেজিং পরিষেবা হোয়াটসঅ্যাপ। প্রায় দু’ঘণ্টা পরে ফের স্বাভাবিক হতে শুরু করে পরিষেবা।
পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার পর পরই হোয়াটসঅ্যাপের মালিক মেটা-র এক মুখপাত্র জানান, “আমরা জানি যে কিছু ব্যবহারকারীর বর্তমানে বার্তা পাঠাতে সমস্যা হচ্ছে এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সবার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ চালু করার জন্য কাজ করছি”।
এই বিভ্রাটে অ্যাপের ব্যক্তিগত চ্যাট এবং গ্রুপ চ্যাট উভয় পরিষেবাকেই প্রভাবিত করেছিল। হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপগুলিতেও কোনো বার্তা পাঠানো সম্ভব হচ্ছিল না। এর পর দুপুর ২.১৫টা নাগাদ ফিরে আসে মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপ।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, হোয়াটসঅ্যাপের ব্যবহারকারীর সংখ্যা ২০০ কোটির বেশি। অন্য দিকে, ফেসবুকের ব্যবহারকারী প্রায় ৩০০ কোটি। বিশ্বজুড়ে সমস্ত সক্রিয় ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবাগুলি ব্যাহত হওয়ার সম্ভাবনা খুব কম। এর কারণ হল এই বৃহৎ একটি পরিষেবা সারা বিশ্ব জুড়ে একাধিক ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। তাদের নিজস্ব প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থাও রয়েছে। কোনো ফিচার বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন-সহ অন্য কোনো বৃহৎ পরিবর্তন এক সঙ্গে সব ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে না। কারণ, সেগুলো একযোগে করা হয় না।
তবে, এই ঘটনার পিছনে শুধুমাত্র যান্ত্রিক ত্রুটি রয়েছে না কি অন্য কোনো বড়ো প্রযুক্তিগত সমস্যা রয়েছে তা, এখনও জানা যায়নি। এর আগে, ২০২১ সালের মার্চের শুরুতে, হোয়াটসঅ্যাপ প্রায় ৪৫ মিনিটের জন্য ডাউন ছিল। মেটা সেই বিভ্রাটকে “একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা” হিসাবে দায়ী করেছিল, কিন্তু কোনো নির্দিষ্ট কারণ জানানো হয়নি সে বারও।
আরও পড়ুন: আজ আংশিক সূর্যগ্রহণ! কলকাতায় কখন দেখা যাবে?